Tim Miller, uitvoerend directeur van de Gambling Commission, ging op woensdag tijdens iGB Live in op de aanhoudende discussie over financiële risico-evaluaties. Hij benadrukte een kloof tussen de toezichthouder en de sector terwijl hij de planning voor de implementatie van het beleid besprak.
De toezichthouder lanceerde de FRA-pilot in augustus 2024, gericht op spelers met netto maandelijkse stortingen van £500. Een tweede fase in februari 2025 verlaagde deze drempel tot £150. In mei 2025 rapporteerde de Commissie dat 97% van de controles tijdens de tweede helft van de pilot zonder wrijving verliep. Sommige sectorvertegenwoordigers omschreven het beleid aanvankelijk als hernoemde betaalbaarheidscontroles.
Miller merkte op dat gegevens van referentieagentschappen het mogelijk maken om financiële nood te identificeren zonder de klantreis te verstoren.
Implementatielijst en feedback uit de sector
Miller erkende de aanzienlijke weerstand uit de sector en omschreef de situatie als een kloof. Hij stelde dat sommige belanghebbenden het oog hebben verloren voor het doel van het beleid, dat zich richt op klanten met hoge uitgaven die tekenen van financiële nood vertonen. De toezichthouder heeft zijn definitieve besluit over de volledige implementatie in mei uitgesteld.
Miller bevestigde dat hij nog geen specifieke datum voor de invoering heeft, en merkte op dat de Commissie kritiek heeft ontvangen voor zowel het te snel als het te traag invoeren van het beleid.
De uitvoerende directeur ging ook in op de illegale gokmarkt. Hij bekritiseerde technologiebedrijven omdat ze Britse consumenten in de steek laten door zwarte markt-sites en hun marketing niet snel genoeg te beperken. Miller benadrukte dat affiliate-partners en B2B-leveranciers een belangrijke rol spelen in dit probleem.
Hij drong er bij operators op aan om due diligence te verrichten op hun partners om te waarborgen dat zij geen banden hebben met de zwarte markt, en merkte op dat sommige bedrijven, zoals Entain, deze aanpak al voorlopig toepassen.
Miller kondigde eerder deze week zijn vertrek bij de Gambling Commission aan. Hij verklaarde dat hij zich blijft inzetten voor het afronden van verschillende beleidsveranderingen voordat hij vertrekt, en gaf aan dat er meer informatie beschikbaar zal zijn in september.